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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas

Se, apesar de ter feito sua escolha, você decidir trocar ou desistir da compra feitas no site o prazo de devolução é de 7 (sete) dias a partir da data de entrega do seu pedido.

Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou cópia e a garantia.

O valor do frete neste caso é de responsabilidade do cliente.

Para solicitar a devolução do seu pedido entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao cliente pelo telefone (17) 33013428, ou enviando um e-mail para sac@innovazionesemijoias.com.br.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h00min às 18h00min e aos sábados das 09h00min às 13h00min (exceto feriados).


Garantia

Nossa garantia é de 1 (UM) ano após a compra em casos de defeito de fabricação.

Para melhor entendimento os defeitos de fabricação abrangem:

  - Peça que faltou/falhou o banho folheado;

  - Sem pedra de zircônia, pedra natural, cristais ou sintéticas;

  - Faltando acessórios;

  - Pino quebrado;

  - Peça que descasca o banho folheado;

  - Fecho quebrado;

Para solicitar sua garantia é necessário entrar em contato com o nosso serviço de Atendimento ao cliente no telefone, (17) 33013428 ou enviar um e-mail para sac@innovazionesemijoias.com.br.


Dicas de cuidado de sua semijoia.

As peças folheadas a ouro ou ródio devem ser conservadas em porta joias com repartições, garantindo assim o menor atrito e quebras entre as peças;

  - Não usar a semijoia ao lavar louças e tomar banho;

  - Não aplicar perfumes, cremes ou similares sobre as peças;

  - Não raspar sobre superfícies ásperas e grossas;

  - Não usar produtos químicos;

  - Não usar as peças em piscinas e mar;


Fotos

As fotos dos produtos são meramente ilustrativas, podendo o brilho, cor alterar conforme o material.

O produto original pode ter pequenas variações pela imagem mostrada, tais como medida, tonalidade da cor do banho, cor de pedra, etc.

 

Consentimento

Ao utilizar nosso site, você concorda com nossa política de privacidade.

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